投保主體應當按照保險條款約定提供相關理賠資料。承保機構在收到投保主體的賠償請求后,應當及時做出是否屬于保險責任的核定。
承保機構對事故真實、責任明確的小額案件,應當簡化理賠流程,按照法律規定和保險合同的約定盡快支付賠款;對賠償保險金額不能完全確定的,應當根據已有證明和資料對可以確定保險責任的部分先行賠付;對屬于保險責任的重大賠付案件,應當對確認損失部分支付50%預付賠款。
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