南寧市青秀區新竹社區開展竹聲傾談“我為平安出謀劃策”民情懇談會。新竹社區供圖

“大家圍坐一起，有商有量，難題很快就有了解決方向，效率特別高。”這是南寧市青秀區新竹社區“竹聲傾談”民情懇談會上的一幕。

“竹聲傾談”是南寧市青秀區新竹社區黨委打造的議事平臺。該社區于每月18日組織社區“兩委”成員、“兩代表一委員”、“三官一員”與居民面對面懇談，引導居民從社區治理的“旁觀者”變成“參與者”，實現了“社區大小事，群眾商量辦”。目前，該社區的“竹聲傾談”民情懇談會已經舉辦了101場，共計解決群眾問題104件。

無獨有偶。柳州市魚峰區鳳起社區設立“民情意見箱”，建立“百聊匯”議事協商機制，合力推進解決老舊小區建設，化解各類矛盾糾紛120余件。

“小物業”牽動“大民生”。廣西聚焦居民身邊的“關鍵小事”，以不同形式引導居民自主協商議事。出臺了《廣西壯族自治區物業管理委員會組建運行辦法》和《廣西壯族自治區物業管理委員會工作手冊》，讓居民有更多機會參與到小區治理。目前，全區業主委員會（物業管理委員會）覆蓋率從2023年底19%上升至78%。

來賓合山市嶺南鎮城中社區轄區內部分小區近幾年處于無物業管理狀態，小區環境臟亂差等問題，居民深受困擾。社區黨委書記馮萍表示，“我們將小區物業問題列入‘我為群眾辦實事’項目清單，及時成立小區業主委員會并開展物業公司選聘工作。如今小區各方面管理都得到很大改善。”

廣西大力推動物業企業成立黨組織，發揮黨建引領作用，凝聚各方力量共同提高小區管理水平。截至目前，全區成立黨組織的物業企業（項目）達2825個，設立黨組織的業委會（物業管理委員會）有859個，帶動全區共評選出20個自治區級“美好家園”住宅物業項目，4個報送住房城鄉建設部參評國家級示范小區。全區自治區級“美好家園”住宅物業項目已達126個。

同時，廣西還制定了《廣西壯族自治區物業企業信用信息管理辦法》，融入公安、市場、消防等多部門評價，進一步升級完善物業信用考核體系；修訂物業收費政策，明確物業費分攤標準，逐步向“一費制”轉型升級；加強住宅物業專項維修資金和公共收益“雙金”管理，使資金管理更高效、使用過程更透明、群眾監督更便捷。此外，廣西建立全區物業行業信訪事項監管平臺，為精準化解物業管理區域矛盾糾紛提供數據支撐。（文/余宴、蘇委武）